Capítulo II. La calidad parte del reconocimiento de que hay problemas.

No puede iniciarse un movimiento hacia la calidad si no se reconoce que existen problemas. Ningún  proceso de mejoramiento real de la calidad puede darse sin la participación activa y convencida;  también debe existir el liderazgo de todos los que laboran en la organización en cuestión.

La calidad implica resolver los problemas de raíz. Por eso, hay que encontrar sus causas y combatirlas.

Los problemas de una escuela                   

Cada escuela es única, por esto es difícil hablar de los problemas que afectan la calidad en las escuelas en términos generales. No obstante, hay algunos problemas que atentan contra la calidad de los aprendizajes y que están presentes en muchas de las escuelas que hemos conocido, los cuales son:

·         El problema de la no inscripción: Este problema está en la base de la calidad educativa, porque si la escuela no es capaz de atraer a su demanda potencial,  no hay condiciones siquiera para que tenga lugar un proceso educativo escolar.

·         El problema de la deserción: La deserción significa ausencia de contacto con el proceso de enseñanza. La existencia de este problema significa la ausencia de condiciones para hablar siquiera de calidad.

·         El problema de la reprobación: Es consecuencia del rezago escolar progresivo que un alumno va experimentando a lo largo de todo el año escolar.

·         El problema del no aprendizaje: Causado por diversos factores como las características del contexto en el que se trabaja, procesos de enseñanza que tienen lugar en el interior del aula y enseñanza deficiente o inadecuada.

·         El problema de la equidad: Un problema de conducción del proceso de enseñanza que se traduce en privilegiar a los alumnos capaces de atender y seguir el ritmo del maestro, y en ignorar o desatender a aquellos que muestran dificultades para hacerlo.

·         El ambiente en el que ocurre el aprendizaje.

·         La falta de disciplina: Hay falta de disciplina en un grupo de alumnos cuando: a) la escuela como organización no tiene disciplina y b) cuando no está ocurriendo un proceso de aprendizaje.

·         El tiempo real de enseñanza: El tiempo dedicado a la enseñanza es el espacio destinado al aprendizaje. Si éste se encuentra notablemente reducido, es de esperarse que también el aprendizaje se vea reducido.

·         Los recursos para la enseñanza.

·         Las relaciones con la comunidad: Cuando existe una comunicación cercana con la comunidad y padres de familia los alumnos aprenden mucho más.

·         Las relaciones entre el personal de la escuela: El equipo de docentes, junto con el director, son el dínamo de un proyecto de calidad.

Para solucionar un problema se requiere información

Cada escuela debe analizar sus problemas y sus causas. Para ello, requiere información. La escuela ha de concebirse a sí misma como generadora de información, y principalmente, como usuaria de la misma.

Comentario: Para poder solucionar cualquier problema, se debe reconocer que tal existe. También se debe tener la información necesaria para identificarlo con precisión y saber la dimensión de dicho problema.

Todos los problemas que se mencionan en este texto han sido abordados a lo largo de las clases, en las cuales se han profundizado y se ha logrado comprender que no solo dependen de la institución, sino que también tienen una relación muy estrecha con el entorno en el que se desarrolla cada alumno.  Por lo tanto no se le puede atribuir todos los problemas al sistema educativo; se debe buscar y profundizar  la información para lograr combatir dichos problemas.

 Bibliografía:
Schmelkes, Sylvia (1995), La calidad parte del reconocimiento de que hay problemas en Hacia una mejor calidad de nuestras escuelas,  (pp.31-42). México SEP (Biblioteca para la actualización del maestro).